ПАО "Газпром нефть" – интегрированная нефтяная компания, основными видами деятельности которой являются разведка и разработка месторождений нефти и газа, реализация добытого сырья, а также производство и сбыт нефтепродуктов.
О компании
Предпосылками проекта стали сложности, с которыми столкнулась компания:
Затрудненный поиск необходимой задачи
Сложности восстановления «истории» задачи в цепочке писем
Непрозрачный контроль выполнения задач
Результат не получен в обозначенное время
Необходимость снижения издержек на распределение и обработку событий на производственных активах
Потребность в повышении эффективности обработки событий используя аналитику
Необходимость сокращения времени на коллаборацию сотрудников и повышение эффективности их взаимодействия
Потребность в повышение мотивации персонала через оценку вклада каждого сотрудника
Автоматизация проектной деятельности компании
О ситуации
Цели проекта
Повышение эффективности и скорости решения кросс-функциональных задач
Сохранение накопленных знаний
Повышение доступности информации
Развитие центров экспертизы
После тщательного анализа представленных на рынке систем, выбор был сделан в пользу индивидуальной разработки системы управления деятельностью на базе платформы 1С-Битрикс24.
Устранение лишних действий
Проект реализован с применением методологии agile. Предварительно проведена разработка методологии работы в системе и мотивации сотрудников. Затем была реализована концепция системы и дизайн макеты. Проект запускался множеством релизов с получением обратной связи от конечных пользователей и доработкой системы на основании обратной связи.
Подход к реализации
01
На базе корпоративного портала на платформе 1С-Битрикс24 совместно с командой Заказчика, мы создали уникальную систему управления деятельностью с высокой степенью кастомизации и индивидуально разработанными модулями.
Система управления деятельностью решила следующие бизнес-задачи компании:
Модуль управления задачами
Механизм создания встреч и мероприятий в календаре компании
Механизм расчета загруженности пользователя в течение дня в зависимости от выполняемых задач
Модуль для автоматизации бизнес-процессов организации по обработке событий
Механизм расчета индивидуальных баллов за выполнение задачи в том числе: расчет оценки вклада сотрудника в выполнение задач, расчет оценки качества и эффективности выполнения задач
Механизм фильтрации пользователей с учетом компетенций, графика присутствий и отображению загруженности сотрудника
Инструмент формирования электронного протокола по завершению собрания
Повышение степени управляемостью проектами, прозрачный контроль реализации проектов
Оценка сотрудников в ходе выполнения задач
02
04
Повышение управляемостью отработки задач:
всегда можно увидеть, какой сотрудник задействован в процессе;
есть инструмент влияния на сроки выполнения задач.
Сокращение времени на обработку задач за счет:
повышения прозрачности статуса отработки задач;
типизации задач и регламентированного срока на отработку задач;
автоматического выбора сотрудников согласно ролевой матрице и их рабочей загрузке.
03
Результаты
Мы особенно гордимся тем, что реализованный нашей командой проект "Система управления деятельностью" для компании ПАО "Газпром нефть" участвовал в премииRussian Intranet Awards2020 сразу в нескольких номинациях. И не только участвовал, но и победил в номинации "Интранет как инструмент решения бизнес-задачи". Подробнее о премии и критериях оценки читайте по ссылке
