Давайте делать крутые проекты вместе с K-Team HRM
Оставьте заявку на демонстрацию и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Давайте делать крутые проекты вместе
Оставьте заявку на демонстрацию базы знаний в K-Team, и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Соберите все инструкции, регламенты
и ответы на вопросы сотрудников в одном месте. Быстрый поиск и доступ по ролям
Информация разбросана по почте и папкам на компьютере
Частые однотипные вопросы в HR и ИТ загружают специалистов
Нет контроля версий и ответственности за документы
Нет культуры накопления и передачи ценных знаний от сотрудника к сотруднику
Сложно организовать права доступа к документам
База знаний решает эти задачи уже в первый месяц внедрения
Возможности Базы знаний в K-Team HRM:
Главная страница – удобный путеводитель по всей базе знаний:
- быстрый доступ к основным разделам, популярным и новым материалам;
- информация о самом читаемом авторе.
- быстрый доступ к основным разделам, популярным и новым материалам;
- информация о самом читаемом авторе.
Главная страница
Рубрикация информационных материалов делает базу знаний еще удобней: многоуровневый список разделов - структурированное представление дерева разделов.
Рубрикатор статей
1. Полнотекстовый поиск по названию, содержимому статьи, тегам, автору.
2. Подсветка найденных слов в результатах поиска.
3. Поиск во вложенных документах.
2. Подсветка найденных слов в результатах поиска.
3. Поиск во вложенных документах.
Поиск информации
Размещайте фото и видео, дополняйте материалы тегами и описанием для поиска, создавайте связи между статьями, разделами в тексте и документами через добавление ссылок.
Визуальный редактор
Сотрудники имеют возможность обсуждать статьи в комментариях.
Для быстрого реагирования можно оформить подписки на комментарии, чтобы оперативно получать уведомление о новых комментариях.
Для быстрого реагирования можно оформить подписки на комментарии, чтобы оперативно получать уведомление о новых комментариях.
Комментирование
Пользователи базы знаний могут оценивать статьи через так называемые «лайки». Можно посмотреть список сотрудников, которые оценили статью.
Оценка статей
Давайте делать крутые проекты вместе
Оставьте заявку на демонстрацию базы знаний в K-Team, и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Что ещё может База знаний в K-Team HRM
Чтобы снизить вероятность неправильной интерпретации терминов, добавлена функция глоссария – словаря терминов.
Сотрудники могут оформить подписку как на статьи, так и на разделы и получить быстрый доступ к избранным материалам.
Система сохраняет информацию об авторе статьи и дате внесенных изменений. Есть возможность отслеживать изменения и сравнивать разные версии статьей.
В системе есть возможность настраивать разный процесс согласования для разных категорий материалов, а также осуществляется автоматическая публикация согласованных материалов.
Отслеживайте историю изменений статьи, а также имейте возможность отозвать статью с согласования.
Отслеживайте историю изменений статьи, а также имейте возможность отозвать статью с согласования.
Управляйте созданными разделами и при необходимости редактируйте названия разделов.
Задайте группу сотрудников, которым необходимо ознакомиться со статьями. Создавайте еженедельные дайджесты, рассылки по департаментам и т.д.
Создавайте группы согласующих для упрощения процесса согласования новых материалов.
Преимущества
Единое пространство для хранения документов
и общих знаний, систематизация информации и доведение её до сотрудников
Сохранение знаний опытных сотрудников
и экспертов после их ухода из компании, предотвращение утраты знаний
Формирование стандартов качества
через шаблоны документов, видеоуроки или вебинары
Быстрый поиск информации
по ключевым словам, поиск как по названиям документов или статей, так и внутри
Сокращение рабочего времени
на обучение новых и действующих сотрудников. Экономия времени руководителя на обучение подчинённых
Инструмент поддержки отдела продаж и контактного центра
вся информация об услугах и товарах систематизирована в едином месте
Оставьте заявку — покажем, как K-Team поможет решить именно ваши задачи