Информационная безопасность возглавила рейтинг приоритетов на ближайшие 12 месяцев – 2/3 участников включили её в число ключевых задач своих компаний. При этом ИБ больше не воспринимается как отдельное направление – это становится обязательным условием для ИИ-проектов, импортозамещения софта и цифровой трансформации. Искусственный интеллект и автоматизацию производственных и бизнес-процессов в качестве ключевых направлений выделили 67% респондентов.
Выяснилось, что все опрошенные компании так или иначе уже работают с ИИ, и чаще всего его используют для аналитики (69%), процессов документооборота (58%) и разработки ПО (54%). Интересно, что только 17% компаний внедряют ИИ в процессы клиентского сервиса – большинство пока применяет ИИ преимущественно для повышения эффективности внутренних рабочих процессов.
Задачи импортозамещения, еще недавно считавшиеся безусловным лидером ИТ-повестки, сместились на третью позицию в списке приоритетов (41%). Одновременно с этим вырос запрос на экономию ресурсов – 46% респондентов отметили снижение расходов, что подтверждает общий тренд на смещение фокуса ИТ-стратегий в сторону экономической эффективности.
Главным барьером развития ИТ участники исследования назвали нехватку квалифицированных кадров – этот фактор отметили 83% опрошенных. Никто из респондентов не указал на отсутствие технологий или интереса бизнеса к цифровизации. Также в качестве препятствий респонденты отметили сложности миграции данных на новое решение при импортозамещении (48%), ограниченный бюджет (43%) и нехватку российских решений нужного уровня (39%).