До начала цифровой трансформации внутренняя HR-среда Иви была фрагментированной. Корпоративный портал был реализован на платформе зарубежного вендора, задачи и проекты велись в отдельной системе, новости и коммуникации команды были распределены между каналами в мессенджере и электронной почтой. Единой точки входа для сотрудников не существовало – информация о коллегах, внутренних сервисах и HR-процессах была «разбросана» по разным источникам. При этом компания продолжала расти: появлялись новые подразделения, сотрудники, платформы. В этих условиях потребность в удобном цифровом пространстве стала критической.
Для решения вышеописанных задач команда Иви выбрала готовое коробочное решение K-Team HRM, которое позволяет выстроить полный цикл управления персоналом и может стать главным коммуникационным инструментом в компании. Ключевыми требованиями стали возможность работы HRM в закрытом контуре на собственных серверах компании, бесшовные интеграции с существующими корпоративными системами и высокий уровень безопасности данных.
Внедрением новой HRM-платформы занималась собственная ИТ-команда Иви, а эксперты K-Team выступали в роли консультантов и архитекторов, сопровождая процесс и помогая с настройкой сложных сценариев. Такой подход потребовал более плотной коммуникации и детальной фиксации всех решений, и в итоге дал заказчику полный контроль над инфраструктурой портала, а также глубокое понимание того, как система устроена изнутри.
На первом этапе были настроены все ключевые интеграции: с ADFS для автоматической синхронизации учетных записей, с 1С:ЗУП как источником актуальных данных о сотрудниках и организационной структуре и с MS Exchange для отправки почтовых уведомлений.
Особое внимание в проекте эксперты уделили борьбе с информационным шумом. Новости и анонсы мероприятий теперь публикуются таргетированно по подразделениям, что позволяет доносить до сотрудников только релевантный контент. Для мероприятий дополнительно разработали логику приоритетов: если конкретные пользователи указаны в списке участников, они получают доступ к событию независимо от ограничений по подразделениям.
Особое внимание компания уделила системе уведомлений о мероприятиях. Она охватывает все ключевые сценарии: подтверждение участия, отказ, а также изменения критичных параметров — даты, времени, места или ссылки на трансляцию. Уникальной особенностью стала возможность создавать таргетированные мероприятия под разные подразделения. Также во все приглашения автоматически вкладывается файл в формате .ics для быстрого добавления в календарь.
Портал «Иви Team» (так сотрудники назвали новую платформу) стал центром корпоративной жизни. В личном кабинете отображается информация о полисах ДМС и других страховых продуктах, компетенции и контакты сотрудника. Отдельно реализован механизм награждения за стаж работы – в день юбилея сотрудника ему автоматически присваивается бейдж (иконка, которая появляется в личном кабинете как виртуальная награда).
Для управления контентом эксперты «КОРУС Консалтинг» внедрили модуль контентных страниц, позволяющий создавать текстовые и мультимедийные материалы без участия разработчиков. Появились отдельные страницы с полной информацией о ДМС и бенефитах, а также раздел «Люди Иви» с историями сотрудников, помогающий знакомить коллег друг с другом и укреплять внутренние связи. На портале есть удобный сборник гиперссылок на все корпоративные ресурсы и структурированная база знаний, где аккумулируется и поддерживается в актуальном состоянии проектный опыт компании. Опросы теперь запускаются в несколько кликов, а результаты формируются в виде понятных и наглядных отчетов, что позволяет быстро собирать и анализировать обратную связь.
Брендирование портала выполнено в корпоративном стиле Иви. Благодаря удобному конструктору новостей и готовым шаблонам верстка контента стала в разы быстрее и удобнее, чем на прежнем портале.